Илона Юрьевна Южакова
генеральный директор АНО Центр качества ОКНО, главный редактор сетевого издания "Качество социальных услуг", член Всероссийской организации качества, член рабочих групп по подготовке отчета по ЦУР при Аналитическом центре Правительства РФ
С 2000 года я работаю в области управления организациями социальной сферы. Меры, которые сегодня принимает правительство РФ для разгосударствления создают условия для появления инновационных технологий в социальной сфере, новых видов услуг.
Центр качества ОКНО разрабатывает сервисы, которые помогают поставщикам услуг развиваться, постоянно повышать качество своих услуг, в том числе инновационных.
Мы считаем, что социальная сфера России имеет большой потенциал, и уже скоро мы будем говорить о сильной развитой социальной экономики России, которая позволит каждому человеку прожить свою жизнь с высоким качеством.
Телефон:
+7 (968) 807-28-54
Email:
ilona7000@mail.ru
Опыт работы
Образование
Сетевое издание "Качество социальных услуг", главный редактор
ноябрь 2020 - по настоящее время
​2017 — по настоящее время
ГБУ Московский дом общественных организаций, г. Москва, начальник отдела по работе с НКО
​​2016 — 2020
Камчатская региональная общественная благотворительная организация "Дельфин", генеральный директор
​​2000 — 2015
Результаты работы:
1. Организовала работу компании "с нуля" и обеспечила ее финансовую стабильность и выход на показатели прибыли.
2. Разработала и реализовала ряд социальных программ:
- открытие отдела социального обслуживания с дополнительной платой;
- помощь в трудоустройстве людей, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
3. Получила 3 президентских гранта на программы поддержки лежачих больных (организация медико-социального обслуживания).
4. Разработала и внедрила систему менеджмента качества для организаций социального обслуживания населения. 
5. Реализовала ряд благотворительных акций для разных групп населения с целью привлечения к их проблемам, а также для оказания им адресной помощи.
6. Работа команды получила высокие оценки представителей органов местной и региональной власти, организация награждена почетными грамотами и благодарственными письмами, есть также личные почетные грамоты "Красного Креста", благодарственные письма от Правительства Камчатского края.
Московский международный университет, г. Москва, ​​2019 - по настоящее время
Магистратура, Экономика предпринимательской деятельности
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, г. Москва, 2010 г.
Управление инновационными проектами, степень MBA, Менеджер по управлению инновационными проектами (Президентская программа подготовки управленческих кадров)
Дальневосточный государственный технический университет, г. Владивосток, 2003 г.
Факультет экономики и менеджмента, специалист по социальной работе
Повышение квалификации
Управление и развитие некоммерческой организации (ГБУ МДОО, 2018)
Управление финансами НКО (Санкт-Петербургский ЦРНО, 2018)
Корпоративный фандрайзинг (Санкт-Петербургский ЦРНО, 2018)
Бизнес-тренер (ЧУ «ООДПО Международная академия экспертизы и оценки», 2019)
Аудитор/ведущий аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001-2015, сертифицированный в CQI, IRCA (Cert-academy, 2019)
Статьи
Книги
Руководство для стартапа НКО, 2016 г.
10 причин по которым вы никогда не получите грант, 2017 г.
Интервью
газета "Тихоокеанская звезда", 26.12.2021 г.
Благодарности, дипломы