- +7 (495) 109 85 89
- АНО Центр качества "ОКНО", г. Москва
- info@oknokachestvo.ru
ПРОЕКТ
КЛУБ НОВАТОРОВ "НОВОЕ КАЧЕСТВО"
В рамках проекта Клуб новаторов "Новое качество" апробируется метод создания клубов специалистов НКО, которые определяют точки роста и предлагают инновационные решения для улучшения качества деятельности организации и новые виды услуг, так называемые "кружки качества". В нашем случае эта методика адаптирована для работы с некоммерческими организациями, с учетом специфики их функционирования. Команды проходят курс обучения по основам управления качеством и организуют на базе своей организации Клуб новаторов.
На протяжении всего проекта команды, используя полученные знания, методические рекомендации и игротехники под руководством кураторов, занимаются выработкой новых решений, направленных на повышение качества деятельности организации и качества оказываемых услуг, в том числе разработка новых видов услуг.
Для работы Клуба новаторов разработана одноименная командная игра, которая поможет развить компетенции представителей НКО в применении инструментов управления качеством, внедрении принципов менеджмента качества, постоянной генерации новых идей, направленных на улучшения. Также доработано цифровое решение, на котором аккумулированы стандарты в социальной сфере, которые необходимы будут в работе Клубов.
Проект предусматривает разработку системы мониторинга, которая позволит определить степень влияния данной формы развития и поддержки компетенций по управлению качеством в НКО.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
Повышение качества услуг некоммерческих организаций, оказывающих услуги в социальной сфере путем развития навыков постоянного совершенствования деятельности через внедрение технологий кружков качества.
ДЛЯ КОГО
Для организаций, которые оказывают услуги в социальной сфере, имеют команду не менее 3х человек
СРОК РЕАЛИЗАЦИИ
не более 9 месяцев
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимсть участия команды - 5000 рублей в месяц
ЭТАПЫ ПРОЕКТА
Цикл вебинаров "Введение в управление качеством услуг НКО"
4 вебинара по 4 часа с целью повышения компетенций в вопросах повышения качества деятельности, управления инновациями
Формирование Клуба новаторов
Формируется Клуб новаторов в организации, разрабатывается Положение о деятельности Клуба
Проведение заседаний Клуба
Заседания проводятся еженедельно при поддержке куратора
Подведение итогов работы Клуба
Проведение мероприятий согласно разработанной системе мониторинга, оценка эффективности работы Клуба
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ