Вышел 2/2020 дайджест Качество социальных услуг который посвящен Владимирской области


Во втором дайджесте, который посвящен работе НКО во Владимирской области. Особый акцент в этом номере мы сделали на оценку социального эффекта деятельности НКО. Будем рады отзывам, а если хотите опубликовать материал в дайджесте Качество социальных услуг, пишите на почту редакции info@kachestvo.press

Опубликован онлайн-курс Менеджмент качества в НКО

Благодаря поддержке Фонда президенстких грантов в России появился уникальный образовательный курс "Менеджмент качества в НКО"!

12 разделов более 30 видеоуроков, методическое пособие и рабочая тетрадь, руководителям и менеджерам НКО доступен комплекс тем от планирования до управления финансами и персоналом, практические занятия и тесты.

При желании, прошедшие образовательную программу «Менеджмент качества в НКО», могут получить удостоверение РГСУ о повышении квалификации.

https://oknokachestvo.ru/onlain_kurs - ссылка на онлайн-курс 

План мероприятий в октябре

Мы активно догоняем упущенное время на карантине, поэтому октябрь будет у нас крайне насыщенным. Итак с 29 сентября по 03 октября пройдет школа консультантов в г. Иваново, с 8 по 9 октября нас ждут в г. Псков  - будем знакомиться с принципами менеджмента качества и пробовать применять их в организации, с 20 по 24 октября мы возвращаемся в г.Тверь, чтобы углубить знания, полученные на семинаре в начале года и стать консультантами по внедрению систем менеджмента качества в НКО.  

И продолжаем готовить новые выпуски дайджестов "Качество социальных услуг", скоро ждем выхода номера про Владимирскую область.

Воркшоп в г. Вологда

15-16 сентября пройдет воркшоп "НКО - поставщик качественных социальных услуг, надежный партнер государства в реализации национальных проектов" в г. Вологда. Приглашаем представителей некоммерческих оргаизаций, которые заинтересованы в повышение качества оказываемых услуг, а также тех, кто планирует начать оказывать социальные услуги. 

В программе воркшопа: 

Национальные проекты – приоритетные направления развития

Вклад НКО в реализацию национальных проектов

Межсекторное взаимодействие в рамках реализации национальных проектов

Качество услуг — основа устойчивого развития НКО, города, страны

Основные принципы менеджмента качества 

Система ОКНО – механизм устойчивого развития

Проведение самооценки по системе «ОКНО» - практикум (по группам) 

Регистрация по ссылке https://docs.google.com/forms/d/1RPqmpXzyNd3jWvQwBt6gAVOZY-WFBjnPT_Li8tPyyVU/viewform?edit_requested=true

Выпуск первого дайджеста "Качество социальных услуг"

Вышел наш первый дайджест "Качество социальных услуг"!  Каждый номер посвящен отдельному региону, в котором работала наша команда. Первый номер посвящен деятельности некоммерческих организаций города Тула, а также много полезной информации для повышения качества социальных услуг. Изучить дайджест можно здесь  https://oknokachestvo.ru/daidzhiest. В следующих выпусках читайте про Владимир, Иваново и Тверь!

Воркшоп в г. Калуга

13-14 августа провели  2х дневный воркшоп "НКО-поставщик качественных социальных услуг, надежный партнер госудраства в реализации национальных проектов" в г. Калуга. Участники ознакомились с новыми направлениями национальной политики, методами менеджмента качества, механизмами повышения качества услуг. Благодарим за поддержку в проведение мероприятия наших коллег Ресурсный центр НКО Калужской области "Инициатива".

Школа консультанта стартует в г. Владимир!

Приглашаем на пятидневное обучение

 Для представителей некоммерческих организаций с 28 июля по 01 августа во Владимире пройдет семинар. 

 ТЕМА: «Школа консультанта по внедрению систем менеджмента качества в НКО».

 Длительность события — 5 дней. Участие осуществляется на конкурсной основе.Основные требования: 👇🏻— стаж работы в некоммерческой организации не менее 3-х лет;— высшее образование;— опыт управленческой работы не менее 1 года.Обучение очень актуально для руководителей НКО, которые повышают качество услуг, стремятся к устойчивому развитию и непрерывному совершенствованию деятельности организации. По итогам семинара участники станут консультантами по внедрению систем менеджмента качества в некоммерческой организации, в том числе и по системе «ОКНО», и получат сертификат.🗣 Ведущие эксперты:Круглов М.Г. — к.т.н., профессор ВШЭ, генеральный директор ООО «Эксперт-Индекс»;Южакова И.Ю. — генеральный директор АНО Центр качества "ОКНО", г. Москва 

Регистрация на семинар: https://ngo33.ru/registratsiya-na-uchastie-v-grazhdan.

Мероприятие проходит в рамках проекта «НКО – поставщик качественных социальных услуг» при поддержке Фонда президентских грантов 

Внимание! Стартует конкурс!

 С 20 июля по 01 сентября 2020 г. АНО Центр качества «ОКНО» принимает заявки на конкурс «Чемпион устойчивого развития НКО – 2020».Для достижения успеха любая организация, вне зависимости от сферы деятельности, размера, структуры и уровня развития системы управления, нуждается в создании соответствующей модели менеджмента. Модель конкурса «Чемпион устойчивого развития НКО – 2020» в области качества представляет собой целостный взгляд на организацию и дает возможность провести самооценку своей деятельности по 3 блокам:1.Потенциал НКО (11 областей управления).2.Социальный результат (количество благополучателей за год, уровень удовлетворенности и др.).3.Социальный эффект (вклад в развитие социального и человеческого капитала региона в своей целевой группе).Цели конкурса: — поощрить некоммерческие организации, стремящиеся к непрерывному совершенствованию и повышению эффективности своей деятельности;— популяризовать использование организационных оценок и внедрение систем менеджмента качества как инструмента повышения эффективности деятельности НКО;— привлечь внимание представителей НКО к необходимости оценки социального результата и социального эффекта своей деятельности.Победители получат подарки от партнеров конкурса!Партнеры конкурса: Фонд президентских грантов, РГСУ, Координационный совет НКО, Благотворительный фонд развития филантропии «КАФ», Фонд региональных социальных программ «Наше будущее», РИА «Стандарты и качество», Международный центр импакт-инвестиций «Галилео», Ресурсные центры г. Тверь, г. Тулы, г. Иваново, Дома НКО Владимирской, Вологодской, Белгородской областей. Узнать подробности участия в конкурсе и заполнить заявку можно на сайте: https://oknokachestvo.ru/konkursМероприятие проходит в рамках проекта «НКО – поставщик качественных социальных услуг» при поддержке Фонда президентских грантов.

Онлайн-курс "НКО-поставщик качественных социальных услуг"

 Проведем обучающий  курс "НКО — поставщик качественных социальных услуг" для представителей некоммерческих организаций и социальных предпринимателей в онлайн формате. Курс пройдет с 12 по 16 мая с 16.00 до 18.00. Курс включает 11 разделов и более 30 уроков по всем областям управления организацией. По итогам курса вы сможете подготовиться к прохождению независимой оценке качества, к получению знака качества "ОКНО", создать уникальную стратегию развитию своей организации, в разы повысить устойчивость организации, начать оказывать услуги если вы еще этого не делаете.

Регистрация на курс здесь: https://ano-tsentr-kachestv-event.timepad.ru/event/1308475/

Завершили очередной этап проекта "НКО - поставщик качественных социальных услуг"

  С 13 по 15 марта провели очередной 3х дневный семинар "НКО - поставщик качественных социальных услуг" в котором приняли участие 18 представителей НКО г. Тверь. В дружелюбной атмосфере прошли эти три  насыщенных дня, мы получили много позитивных отзывов от участников. Конечно, предстоит еще много работы, но начало положено, дан старт непрерывному развитию и ориентации на качество.

От всей души благодарим за теплый прием и помощь в проведение семинара коллектив Центра НКО г. Тверь


Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов

Участие в форуме "Сообщество"

Наш руководитель Южакова Илона приняла участие в первом форуме "Сообщество" который  прошел 3-4 марта в г. Курган. Илона Юрьевна выступила с презентацией проекта Реестр ТОП 100 НКО, а также провела мастер-класс "Наводим порядок в организации: как сделать устойчивой НКО внедряя системы менеджмента качества". Надеемся еще вернуться в Курган, чтобы вручить Знаки качества ОКНО!



Проект "НКО - поставщик качественных социальных услуг" снова стал победителе конкурса Фонда президенстких грантов!!!

     Мы рады сообщить, что наш проект "НКО - поставщик качественных социальных услуг" снова стал победителем конкурса Фонда президентских грантов. Благодаря этой поддержки мы сможем весь год популяризовать менеджмент качества, в 4х городах провести Школы консультантов, в 3х городах 2х дневные воркшопы, мы создадим онлайн-курс и проведем конкурс "Лучшая услуга НКО".  


Начинаем эксперимент!

С  1 марта на базе АНО "Вместе весело шагать" мы открываем экспериментальную площадку по внедрению системы "ОКНО". Мы подробно будем исследовать каждый процесс, улучшать то что есть и создавать новые процессы. Все решения мы разместим в виде готовых кейсов, которые можно будет использовать в работе руководителю НКО.

До 01 марта приглашаем организации кторые готовы разделить эксперимент с нами и также стать экспериментальной площадкой, но эти организации должны быть готовы к информационной открытости. 

Завершили обучение в Иваново

С 7 по 9 февраля провели обучающий курс для НКО по внедрению принципов менеджмента качества. В мероприятии приняли участие 17 представителей НКО г. Иваново. Обучение направлено на формирование практических навыков руководителей НКО по внедрению принципов менеджмента качества. После трех дней обучения формируется понимание основ менеджмента качества, системной работы по управлению и развитию НКО, необходимости непрерывного совершенствования. Блгодарим наших партнеров в г. Иваново АНО "Ресурсный центр поддержки НКО Ивановской области"

Мероприятие реализовано в рамках проекта "НКО - поставщик качественных социальных услуг"  при поддержке Фонда президенстких грантов

В рамках проекта "НКО - поставщик качественных социальных услуг" вышел мотивационный ролик.

 Наш герой - бобер рассказывает о том, как НКО преодолеть проблему низкого  доверия между НКО, бизнесом, государством и обществом. Как НКО стать надежным партнером и вместе строить новую социально-ориентированную экономику.

Загрузить еще