ОНЛАЙН КУРС 

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА НКО

КУРС СОЗДАН ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ФОНДА ПРЕЗИДЕНТСКИХ ГРАНТОВ

О курсе

Онлайн курс преназначен для представителей некоммерческого сектора, которые стремятся выстроить эффективную работу своей организации и оказывать качественные социальные услуги. Курс содержит вводную часть и 11 разделов от планирования до организации мониторинга деятельности. Тесты и практические задания помогут лучше усвоить материал и сразу применить знания к своей деятельности. Курс содержит методическое пособие и рабочую тетрадь.
 

АВТОРЫ КУРСА

КРУГЛОВ МИХАИЛ ГЕННАДЬЕВИЧ 
КРУГЛОВ МИХАИЛ ГЕННАДЬЕВИЧ 
к.т.н., доцент РАНХиГС, профессор ВШЭ, генеральный директор ООО "Эксперт Индекс" 
ЮЖАКОВА ИЛОНА ЮРЬЕВНА
ЮЖАКОВА ИЛОНА ЮРЬЕВНА
генеральный директор АНО Центр качества "ОКНО"
 
 
 
 
РАЗДЕЛ 1 
ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 2 
ПРАВЛЕНИЕ
РАЗДЕЛ 3
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
РАЗДЕЛ 4
МЕНЕДЖМЕНТ
 
РАЗДЕЛ 5
ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ 
РАЗДЕЛ 6
ПЕРСОНАЛ И ВОЛОНТЕРЫ
РАЗДЕЛ 7
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
РАЗДЕЛ 8 
ФИНАНСЫ
 
РАЗДЕЛ 9
РЕСУРСЫ
РАЗДЕЛ 10
ВНЕШНИЕ СВЯЗИ
РАЗДЕЛ 11 
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПАРТНЕРАМИ И ПОСТАВЩИКАМИ
РАЗДЕЛ 12 
МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА