В течение 4х дней тульские некоммерческие организации в рамках обучающего курса "НКО - поставщик качественных социальных услуг" изучали принципы менеджмента качества. Научились пользоваться системой менеджмента качества "ОКНО". 3 организации прошли предварительную внешнюю оценку и получили рекомендации для подготовки к внешней оценке и получению Знака качества "ОКНО".
